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                服务政策

                产品保修年限

                产品大类整机保修期︼主要零部件保修年限
                 油烟机3年电机保〓终生 ;(机体、风柜、油杯为整机部件)
                 燃气灶2年 机体、炉头、火盖、接水盘◢为整机部件
                 消毒柜1年 机体、导轨、层架↑为整机部件
                 集成灶3年 整机保修三年、电机保∩终生  
                 蒸烤箱2年整机保2年


                一、 保修凭证:

                1、有效保修凭♂证:商用发票、机打小票、有效收据、网购记录、电子发票满足其中一项即可保修;

                2、无有效凭证:按照产品出↙厂日期延后6个月作为保修期起始日期;

                3、无产∑品出厂日期的:最后按产品最早上市时间延后6个月㊣ 作为保修期的起始日期。


                二、商用保修政策

                1、家用产品用于商用一律保修半年。

                2、家商用界定:作为商业场所使用的则为商用(例如:发廊、宾馆、澡堂、学校、幼儿园、美容院、酒店等高频次使用的场所),非商业☉用途产品(例如:家庭、出租房、其他非商业场所)则按家※用保修。


                三、样品机保修政策▓

                整机保修半年,外观不保修、不保退换。

                注:发票、保修卡或产品上注明Ψ 了“样品机”“处理品”“等外品”等字样的。

                 

                四、下列情况★不属“三包”范围,特约服务网点可实行收费修理:

                (1)消费〖者因搬运、使用、维护、保管不当造成损坏的;

                (2)非我公司指定的维修点安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装导致的产』品问题或拆卸修理的);

                (3)无有效发票或购买证【明的,且无法证明属「于保修期内的;

                (4)包修凭证与实物不符或涂改的;

                (5)由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素,而造成▆的产品损坏或使用不满意不在╲保修范围内;

                (6)超过①保修期的;

                (7)使用环境(如电压、湿度、温度、通风条件№等)不合产品说明书的表述,造成损坏的。

                (8)因使用不当导致生锈的不给予保修


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